Основатель школы ораторского искусства «Гений речи», тренер по технике речи и телеведущая Мария Боярская — о том, как обращаться к аудитории, чтобы добиться внимания и доверия

 ИЗУЧАЕМ АУДИТОРИЮ

 Уинстон Черчилль утверждал, что часовую лекцию прочтёт любой простак, а вот для создания короткой пятиминутной речи нужно приложить немало усилий. Эта мысль справедлива и сегодня. Первое правило успешного выступления: подготовьтесь заранее. Определите главную цель, выберете подходящий формат и запишите текст. Что вы хотите? Призвать к действию, рассказать о возможностях вашего бизнеса?

Очень важно учитывать особенности аудитории. К кому вам предстоит обратиться? Если депутат едет на завод, ему советуют надеть простую одежду, без ярких брендов, ведь рабочим важна простота и искренность. Та же идея применима и к содержанию вашей речи. Будьте ближе к народу, и не ждите, что все примут вас таким, какой вы есть.

На своём курсе я всегда даю задание: попробуйте рассказать одну и ту же историю четырём разным слушателям — предпринимателю, пожилой женщине, лучшему другу и малышу трёх лет. Почувствуйте разницу в словах, жестах и интонациях. Этот опыт научит вас искусству подстраиваться под любого человека.

СОЗДАЕМ СТРУКТУРУ

 Второе правило: говорите только об одной теме. Если начнете перескакивать с мысли на другую, публика потеряется. Привлечь внимание надо сразу, в первые секунды. Сделать это помогут «цеплялочки»: цитата, интересная статистика, интригующая история, вау-эффект или прямой вопрос к залу. Только не начинайте свою речь шаблонно вроде «Сегодня я расскажу...» — это скучно!

Далее раскрывайте основную мысль примерами, аргументами и личными историями. Тот же Черчилль говорил, что главная база оратора — жизненный опыт. Используйте сенсорные слова: представьте, услышьте, почувствуйте. Всё, чтобы включить зрительное, слуховое и эмоциональное восприятия разных типов слушателей. Ведь каждый человек воспринимает мир по-своему. А ваша задача — охватить сразу всех.

Говорите простыми предложениями без деепричастий и канцеляризмов. Рассказать о сложном просто — высший пилотаж. Мне как журналисту это важно. Если непонятно, я начну выяснять подробности. Говорю открыто: «Где доказательства?» И сразу чувствую, когда собеседник пытается уйти от ответа.

Приведу пример того, как построить структуру текста. Допустим, мы говорим о вреде курения:

Начинаю уверенно:

«Курение серьёзно вредит вашему здоровью».

 

Оппонент, который курит двадцать лет, возражает:

«Да у меня всё нормально, прохожу регулярную проверку».

 

Я привожу медицинскую статистику:

«Доказано, что курение вызывает болезни сердца и рак».

 

Оппонент сомневается:

«Но у меня-то всё хорошо»

Дополняю статистикой и личной историей:

«По данным ВОЗ, ежегодно от болезней, вызванных курением, умирают шесть миллионов людей. Дядя моего мужа, кстати, болел раком лёгких, прошёл лечение в Германии, выздоровел и бросил курить»

Упоминаю известные примеры:

«Актёры рекламы сигарет Camel и Marlboro скончались от рака лёгких»

И завершаю открытым вопросом:

«Задумайтесь, а нужна ли вам эта вредная привычка?»

Таким образом создаётся простая и эффективная структура доказательства и убеждения. Любой человек может стать отличным оратором, докрутив в себе этот навык.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НЮАНСЫ

Выступление может занимать разное время. Если оно длинное, помните: вовлеченность зрителей падает каждые пять минут. Поддерживайте интерес яркими репликами, вопросами к аудитории или просьбой высказаться. Вместо перечислений («первое-второе-третье»), создавайте эмоциональные мостики.

Если же ваша речь короткая, сосредоточьтесь на интонации, эмоциях и общей подаче — ваша энергия привлечёт слушателей незаметно для них самих. Они просто увлекутся.

Важный совет: репетируйте. Спикера чаще всего подводит неуверенность: дрожащий голос, незнание, как выразить мысль, растерянность перед неожиданным вопросом. Один мой ученик, депутат, постоянно терялся перед камерами телеканала «Россия Урал». Мы практиковались вместе: я задавала ему случайные вопросы, имитируя интервью. Через три тренировки он научился чувствовать себя спокойно в эфире. Это работает именно так — через практику.

Стоит также подготовиться к непредвиденным ситуациям: что делать, если споткнулись, перестали работать слайды или отключился микрофон? И сама работа с микрофоном. Это часто «болезнь»: руки летают — слов не слышно.

Всегда следите за временем: если затягиваете, сокращайте речь, оставляя только основное. И не пытайтесь запомнить текст дословно — работайте по ключевым тезисам.

ИНТОНАЦИИ И ЭМОЦИИ

Согласитесь, что голос и эмоции делают речь яркой. Иногда проблема в плохой дикции: слова плохо различимы, размазываются как каша по тарелке. Вторая беда — отсутствие интонации. Голос должен играть: замедляться или ускоряться, повышаться или понижаться, становиться тихим или громким. Паузы тоже важны — они должны быть логичными.

Люди будут вас слушать, если в речи присутствуют изобразительные средства языка. А если добавить немного эмоций, то эффект усиливается многократно. Говорите о важном — покажите серьезное выражение лица. Рассказываете о чём-то весёлом — улыбайтесь.

Жестикуляция — не будьте говорящей головой

Представьте, что вы говорите монотонно, неподвижно и без жестов. Скучно, правда? Никто не захочет слушать. Читать текст вслух — ещё хуже. Жесты дополняют вашу замечательную речь.

Здесь всего четыре простых правила:

Жесты должны быть обязательно

Жесты мягкие, плавные, параллельные полу

Ладони открыты, пальцы видны

Меняйте количество рук: то одна, то обе, то опускайте вовсе

На сцене жесты можно делать большими и широкими. На презентации в офисе или переговорах за столом — спокойными и небольшими. Всё просто: действуете по ситуации.

И в заключении повторю: помните, что эффективное выступление — это не механическое чтение текста, а настоящее искусство, построенное на опыте, понимании аудитории и тщательной подготовке.