Директор World Class Екатеринбург в ЖК «Нагорный» и «Макаровский» Алексей Циммерман — о том, на что делает ставку премиум-сегмент, и что повышает лояльность клиентов

ВСЁ ДЕЛО В ЛЮДЯХ

 В фитнес-индустрии я восемнадцать лет, в 2008-м она только зарождалась. В Екатеринбурге в то время была представлена только одна сеть, и никто толком не понимал, что такое клубная система. Я прошел путь от администратора рецепции до персонального тренера. Позже, совместно со своим партнером, я запустил собственный проект.

В 2021 году покинул компанию Drive Fitness, которую создавал 8 лет, и принял предложение World Class в Екатеринбурге. Бренд входит в топ-25 лучших фитнес-клубов в мире, и клубы объединяет не только имя, но и общие ценности. Несмотря на сложную ситуацию с кадрами на рынке фитнеса, наши клубы это не ощущают и чувствуют себя уверенно.

В World Class приходят люди с амбициями. Привлекает своей силой бренд, а также моя репутация — сильные специалисты предпочитают работать с сильными руководителями. Я прекрасно знаю нашу сферу и ценю тех, кто стремится к профессиональному росту и развитию. В World Class есть для этого все возможности.

Несколько раз в год к нам приезжают московские коллеги, проводят обучение, и все наши тренеры проходят аттестацию. Зонирование и логистика фитнес-клубов продуманы детально — от линейки тренажёров до системы кондиционирования и количества шкафчиков. World Class — это совокупность лучшего: стандартов, технологий, инноваций, оборудования.

НА КЛЕТОЧНОМ УРОВНЕ

Сегодня компании стараются глубже понять, что происходит с клиентом, какие у него потребности, причины выбора услуг. И если классический фитнес всё еще воспринимается большинством, как привычная «качалка», то в премиум-сегменте подход другой. Мы делаем ставку на индивидуальный подход, а также интеграцию инновационных технологий. Например, в персональных тренировках используем цифровую аналитику DexBee. Эта система позволяет тренеру адаптировать занятия под конкретные задачи клиента, и отслеживать эффективность тренировочного процесса. Плюс ко всему она контролирует безопасность, поскольку тренер видит частоту сердечных сокращений, или, например, когда человек устал.

Другой важный момент — когда клиент пришёл на первую тренировку, ему важно понимать, с чего он стартует. Мы проводим углубленный анализ состава тела. Установка InBody определяет количество жировой ткани, мышечной массы в руках и ногах, общее содержание воды и ряд других важных характеристик — более 60 параметров, которые можно отслеживать в динамике

Когда клиенты видят не только визуальный результат, но и то, что происходит с ними на внутреннем уровне, буквально на клеточном, что они чувствуют? Во-первых, желание заниматься дальше, а во-вторых, доверие к нашему клубу. Тренер, в свою очередь, может оценить, соблюдает ли клиент рекомендации нашего диетолога. Диетолог у нас тоже есть, как и ряд других специалистов, работающих в смежных областях

Думаю, что в скором времени у нас появится единый сервис, который позволит клиентам отслеживать всю свою историю и динамику успеха — какие цели ставят и на сколько быстро продвигаются к намеченному фитнес-результату.

ОБЪЕДИНЯЮТ ЦЕННОСТИ

Всё чаще российские девелоперы премиум-класса интегрируют в свои проекты известные сети элитных фитнес-клубов. Это закономерная тенденция последних лет: компании стремятся соответствовать возрастающим запросам покупателей дорогой недвижимости.

Эти покупатели требовательны к качеству жизни, собственный фитнес-клуб добавляет ценность жилью. Это статистика. Я не буду говорить за всю страну, всё зависит от города и ёмкости рынка, но в Екатеринбурге это работает: из двух жилых комплексов с фитнесом и без выбирают чаще всего первый.

У World Class сложилось успешное взаимодействие с компанией «УГМК-Застройщик». Наши клубы открыты в ЖК «Макаровский» и «Нагорный». Если брать, например, «Нагорный», где на сегодня проживает порядка девятисот человек, половина из них приходят заниматься к нам

Наше сотрудничество вышло на новый этап — на форуме «100+ TechnoBuild» было торжественно подписано соглашение о создании фитнес-клуба в ЖК «Уралмаш. Первый», а ранее — в ЖК «Никольский». Новый проект обещает стать знаковым событием в истории района Уралмаш, и логичным продолжением сотрудничества с компанией «УГМК-Застройщик».

World Class Екатеринбург в ЖК «Нагорный» и «Макаровский»

https://worldclass-ekb.ru/
https://worldclass-ekb.com/