За любыми изменениями стоят люди

Спецпроект

07.09.2025

Генеральный директор рекламного агентства PEOPLE, вице-президент Союза малого и среднего бизнеса Свердловской области и председатель комитета по рекламе Анастасия Морозова — о том, как повышать узнаваемость брендов и создавать успешные команды

ВОШЛИ В АКАР

Я начала работать в рекламе в 2012 году, несмотря на то, что карьера предполагалась другая. Я окончила факультет международных отношений в УрФУ и думала, что займусь когда-нибудь деятельностью, связанной с иностранными языками. Но, начав с позиции офис-менеджера в рекламном агентстве, в двадцать с небольшим лет я стала его исполнительным директором. Затем случилось самое значимое событие в моей профессиональной жизни — мне предложили возглавить компанию.

Сначала мы специализировались только на рекламе в лифтах. Со временем масштабы выросли, PEOPLE превратилась в рекламное агентство полного цикла. Мы вошли в рейтинг АКАР по Свердловской области как одна из крупнейших компаний в своей сфере. Бренд продолжает расти. Становится всё более узнаваемым, что является результатом упорной работы всей нашей команды. Ведь за любым развитием, за любыми изменениями всегда стоят люди. Мы и название придумали все вместе. PEOPLE — это для людей и про людей.

НУЖДАТЬСЯ В ТОМ, О ЧЕМ РАНЬШЕ НЕ СЛЫШАЛИ

Все знают, что реклама — двигатель торговли, что это средство заставить людей нуждаться в том, о чём они раньше не слышали, а делать деньги без рекламы может только монетный двор. Всё это цитаты классиков в мире рекламы. Но в них суть. В мире сегодня насчитывается более 10 млн брендов, и это только самые известные. В России с начала 2024 года появилось 43 новых игрока — 20 иностранных и 23 отечественных — и все хотят отстроиться от конкурентов. Соответственно, реклама везде. Ты видишь ее в ленте новостей и слышишь по радио. Фиксируешь логотипы, цветовые сочетания, начинаешь их запоминать, доверять им и часто совершаешь покупки автоматически. А иногда просто из любопытства.

Появляются всё новые каналы и инструменты. Находясь в какой-либо точке мира, я обязательно смотрю, как свои рекламные кампании реализуют коллеги из других стран. Это всегда очень интересный и ценный опыт. Так что реклама — это то, что уже 12 лет сопровождает меня как предмет экспертизы. А главное — это удовольствие. Считаю, что я на своем месте и занимаюсь тем, чем должна.

РЕКЛАМУ В ЛИФТЕ НЕЛЬЗЯ «ОТКЛЮЧИТЬ»

Самыми топовыми информационными носителями считаются интернет-реклама и «наружка». Рекламу в лифтах часто недооценивают. Но это очень действенный инструмент, в особенности, когда нужно сообщить о каких-то акциях или скидках. Она имеет очень хорошую географическую привязку. Почему не сходить в новую кофейню, которая открылась рядом?

Обратная связь с нашими заказчиками показывает, что максимальный отклик получают объявления, связанные с банковской сферой и мобильной связью — люди часто меняют операторов, если им предлагают более выгодные условия. Хорошо реагируют на то, что можно купить прямо сейчас в ближайшей торговой сети. И очень теплая аудитория — мамы с маленькими детьми, которые пользуются лифтами чаще всего. Здесь, соответственно, нужно говорить об услугах для детей и товарах для них.

Рекламу в лифте нельзя «отключить», и в то же время она ненавязчива. Ты можешь отвернуться, если не хочешь читать, но всё равно, возвращаясь с работы и поднимаясь на 20-й, например, этаж, зафиксируешь краем глаза «голодное объявление» про доставку еды на дом. А когда поднимаешься с соседями, бывает, что видеть их хочешь еще меньше, чем рекламу.И ты читаешь. И реклама начинает работать, повышая узнаваемость брендов. Конечно, при правильном подходе к ее дизайну и размещению

КАК ВЛИЯТЬ НА ПОДСОЗНАНИЕ

За 12 лет мы в совершенстве отработали механизмы, которые влияют на подсознание потребителей, находящихся в лифте. Эти механизмы давно и множество раз описаны в учебниках по бизнес-психологии, и здесь ничего не изменилось. Так, большинство людей считают, что они уникальны. Но каждому из нас всегда в себе что-то не нравится. Внешний вид. Или в зал давно не ходил, физическая форма не та. Реклама в лифте обещает решить проблемы. И если предложение соответствует заявленному качеству, человек станет постоянным клиентом, например, фитнес-клуба.

Второе, у всех людей есть условные рефлексы. Они не зависят от социального статуса, уровня образования и прочих вещей. Маркетологи давно определили, что чашка кофе, этот «черный дьявол», принуждает к лишней покупке. А как реагируют люди на запах свежих булочек? Воздействовать на рефлексы можно через картинку, через «вкусное» изображение, а соответственно, продать некий продукт, используя рекламу в лифте.

«Поспеши, а то можешь не успеть». Это про те самые скидки и акции, которые ограничиваются временными рамками. Только неделя по выгодной цене, потом будет очень дорого. Осталось буквально несколько номеров в номере отеля, а наш стоматолог, косметолог, мастер по прическе, кто-нибудь еще примет вас только с понедельника по пятницу на следующей неделе. Ни днем позже. Психика работает таким образом, что люди сами подгоняют себя. Продажи по подобным объявлениям взлетают в разы: а вдруг в субботу уже что-то случится? А продлить акцию никогда не поздно. Сделать новый макет — это ведь не новый видеоролик снять.

Могу сказать, что PEOPLE — та самая команда, которая стала флагманом российской лифтовой деятельности. У нас много лет были лучшие показатели по стране. Да, у нас были факапы. Но побед было в разы больше.

КАК ИЗМЕНИЛИСЬ ЗАПРОСЫ КЛИЕНТОВ

В 2022-м с запросом на полный комплекс услуг к нам стали обращаться заказчики, у которых реклама в лифтах работала: а давайте вы нам полностью рекламную кампанию организуете? Радио, щиты, видеоэкраны. А главное — идея. Я подумала: а почему нет? Идем от меньшего к большему, развиваемся. Мы прошли обучение и прокачали нашу команду, увеличив штат с 15 до 27 сотрудников. У нас появилось очень много крупных заказов. А некоторые кампании мы проводим на федеральном уровне.

Когда говорят об изменениях рынка, меняется всё. Появилась digital-реклама и перетянула на себя большую часть бюджетов, появились маркетплейсы и стали одним из опорных факторов мировой экономики. Меняются каналы продаж, инструменты. Не меняется только одно — клиентский подход. Выбор по-прежнему делается в пользу компаний с хорошим портфолио, с хорошей репутацией и высокой экспертизой. Чаще всего тех, которые появились в нулевые и закрепились в десятые. Здесь всё просто. За ними, за этими компаниями, стоят люди, которым верят и к которым приходят за экспертизой. Слоган PEOPLE: «Делаем бренды заметными». Да, мы это делаем и у нас получается.

А чего не будем делать никогда — тратить деньги клиента впустую. Мы правда за эффективность. Если клиент приносит нам деньги и хочет прорекламироваться, провести PR-кампанию, придумать креатив или заняться неймингом, мы будем отрабатывать каждую копейку и максимально выполнять его запрос.

Могу сказать, что PEOPLE — та самая команда, которая стала флагманом российской лифтовой деятельности. У нас много лет были лучшие показатели по стране. Да, у нас были факапы. Но побед было в разы больше

О КОМАНДЕ

У меня есть любимый муж и я мама двух сыновей. Своих сотрудников я также считаю своей семьей. Топлю за них и стараюсь, чтобы им хотелось идти утром на работу. Стараюсь помочь, и это вопрос не только финансов. Всё дело в выстраивании доверительных отношений, в единстве и целостности. Команда должна работать как одно звено, все, вне зависимости от занимаемой должности. Тогда будет действие, будет результат и будут новые проекты.

Мы запускаем проект, который вы прямо сейчас держите в руках. Журнал PEOPLE — издание для делового сообщества Екатеринбурга. Это также рекламный инструмент, и он, безусловно, сможет повысить деловой рейтинг наших спикеров. Кроме того, это инструмент информационный, и мы верим, что станет полезным для наших читателей. Будет полезен именно вам. Ведь вы всё еще читаете журнал?