Александр Щедрин — об управлении бизнесом на основе данных, типичных ошибках автоматизации и пошаговом плане внедрения CRM
15 лет я выступал на соревнованиях по бодибилдингу. Долгое время я проигрывал, занимал последние места. Однако это лишь закалило характер и укрепило дисциплину — я продолжал работать над собой. Моя супруга, главный врач нашей команды, предложила новый подход к подготовке. Её методика оказалась настолько эффективной, что я подошёл к соревнованиям в лучшей форме за всю карьеру. В результате я стал четырёхкратным абсолютным чемпионом по бодибилдингу.
Я всегда мечтал о сервисе, где всё делают для тебя: команда врачей, капельницы, медсёстры — ты просто тренируешься и следуешь индивидуальному плану питания. Этот подход мы начали применять для работы с клиентами. Информация о нашей методике быстро распространилась в предпринимательской среде. К нам начали обращаться лидеры из бизнес-клубов, в том числе из «Клуба 500», а также из «Эквиума», «Атлантов», «Клуба Первых». Более того, к нам приходят клиенты из списка Forbes и с представителями шоу-бизнеса.
Мы постоянно совершенствуем сервис. Мы привлекли профессиональных поваров, а сегодня уже заключаем с клиентом договор с гарантией. Если человек не достигает спрогнозированного нами с помощью искусственного интеллекта результата, мы делаем полный возврат средств. Главное условие — клиент честно фиксирует свои действия. Пропуски тренировок или нарушения диеты не являются критичными, но их отслеживание позволяет нам своевременно корректировать стратегию.